Kết nối & Tương tác với 73+ Triệu Người Dùng Zalo
Xây dựng thương hiệu uy tín, gửi tin nhắn truyền thông hàng loạt và chăm sóc khách hàng 2 chiều trực tiếp trên nền tảng Zalo Official Account.
Hàng ngàn doanh nghiệp dẫn đầu đã chuyển đổi
Nâng tầm CSKH với Zalo Official Account
Zalo OA đại diện thương hiệu chính danh, là cầu nối giúp doanh nghiệp tương tác 2 chiều liên tục và quản trị data khách hàng mạnh mẽ.
Gửi tin nhắn Broadcast
Gửi thông điệp truyền thông, khuyến mãi hàng loạt đến danh sách người quan tâm (Follower) hoàn toàn miễn phí hoặc tiết kiệm qua hạn mức.
Quản lý Chat & Inbox
Tương tác 1-1 với khách hàng. Dễ dàng cài đặt Chatbot tự động trả lời 24/7, không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn khách hàng.
Bài viết & Rich Menu
Đăng tải bài viết chuẩn SEO Zalo, kèm theo thanh Menu động (Rich Menu) điều hướng khách hàng xem thông tin hoặc mua hàng ngay lập tức.
Quản lý Người Quan Tâm
Hệ thống tự động lưu trữ, phân loại và gắn thẻ (Tag) người theo dõi để phục vụ các chiến dịch chăm sóc khách hàng cá nhân hóa độc đáo.
Tích hợp API Mở Rộng
Sẵn sàng kết nối API với nền tảng thứ 3 (CRM, ERP, Website) để tự động hóa gửi tin nhắn, đồng bộ dữ liệu và số điện thoại người dùng.
Tối ưu hóa Bán Hàng
Mở Cửa hàng (Zalo Store) miễn phí hoặc tích hợp ứng dụng mua sắm trực tiếp trên Zalo OA để thu hút đơn hàng tự động.
Giải pháp linh hoạt cho mọi ngành nghề
Từ việc gửi tin nhắn khuyến mãi định kỳ đến thiết lập kịch bản tư vấn CSKH tự động. Zalo OA tối ưu hóa quy trình giao tiếp cho mọi doanh nghiệp.
Bùng nổ doanh số với tin Broadcast
Giới thiệu món mới và chương trình đồng giá qua tin nhắn hình ảnh hấp dẫn gửi đến hàng vạn Follower cùng lúc.
- Tỷ lệ mở tin nhắn lên đến 80%
- Thiết lập Chatbot tự động gửi Menu
- Tương tác đặt bàn ngay qua Chat
Giải pháp Trọn gói Từ A - Z Doanh Nghiệp
Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kênh Zalo OA tiêu chuẩn, khai thác tối đa sức mạnh từ hệ sinh thái Zalo với quy trình thực thi chuyên nghiệp.
1. Đăng ký & Xác thực
Chuẩn bị hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp để đăng ký và xin cấp tích vàng (xác thực) cho Zalo OA chính thức.
2. Thiết lập Profile
Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuẩn chỉnh: Avatar, Cover, Lời chào tự động, kịch bản trả lời nhanh và Rich Menu.
3. Tích hợp Kỹ thuật
Kết nối Zalo OA API với hệ thống quản lý sẵn có (CRM, ERP), thiết lập Chatbot tự động và luồng phân bổ khách hàng.
4. Phát triển Người Quan Tâm
Tạo các chiến dịch quét mã QR Offline, quảng cáo Zalo Ads để thu hút lượng follower chất lượng vào Zalo OA.
5. Vận hành & Đo lường
Lên lịch gửi bài viết Broadcast, tương tác tư vấn trực tiếp và phân tích báo cáo hiệu quả để tối ưu chuyển đổi.
Tối ưu chi phí với Gói Zalo OA
Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn, trả phí trực tiếp cho nền tảng Zalo. Chúng tôi hỗ trợ tư vấn và thiết lập theo từng gói.
Gói Cơ bản
Phù hợp cho cá nhân, hộ kinh doanh bắt đầu sử dụng Zalo OA để giao tiếp khách hàng.
- Gửi 1000 tin nhắn phản hồi/tháng
- Được tìm kiếm trên Zalo
- Chat trực tiếp với khách hàng
- Không hỗ trợ tính năng Chatbot API
Gói Nâng cao
Dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cần giải pháp chăm sóc khách hàng chủ động.
- Gửi 10.000 tin nhắn phản hồi/tháng
- Sử dụng đầy đủ các loại tin nhắn ZNS
- Tích hợp Chatbot và API mở rộng
- Quản lý nhãn và phân loại khách hàng
- Sử dụng Rich Menu và Menu Tương Tác
Giải đáp nhanh Doanh nghiệp
Những thắc mắc thường gặp nhất bởi các Giám đốc / Trưởng ban Vận hành khi tìm hiểu triển khai Zalo OA.
Xây Dựng Khách Hàng Thân Thiết
Ngay Trên Zalo OA
Để lại thông tin, đội ngũ Chuyên gia Zalo OA của Softty sẽ liên hệ tư vấn hệ thống chăm sóc khách hàng tự động cho bạn trong vòng 24h.